Des questions ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes

Q. Le porteur sera-t-il gélocalisé(e) en permanence ?

R. Non. Pour assurer chacun de ses pas où que le porteur soit, ses chaussures intègrent un système de géolocalisation. Il s’active uniquement en cas de chute détectée. Aucun système de tracking ne surveille ses déplacements pour un respect total de sa vie privée.

Q. Quelle est la durée minimum d'engagement ?

R.

Pour la gamme Loisir, si vous optez pour l'abonnement Liberté alors vous n'avez aucun engagement. Cela signifie que vous pouvez arrêter votre abonnement mensuel au service Parade Connect à tout moment. Vous pouvez sans aucun problème continuer de porter vos chaussures Parade Connect sans le service de détection de chute activé.

Si vous optez pour la formule Sérénité, la durée minimum d'engagement est de 12 mois avec renouvellement possible de la paire au bout de 12 mois.

Pour la gamme Professionnelle, la durée minimum d'engagement est de 12 mois avec renouvellement possible de la paire au bout de 12 mois.

Q. Quel est le prix des chaussures Parade Connect ?

R. Pour retrouver nos formules d'abonnement rendez-vous pour la gamme Loisir ici et pour la gamme Professionnelle ici.

Q.

Quand et où puis-je acheter une paire de chaussures Parade Connect ?

R.

Encore un peu de patience, nous serons prêts dans quelques semaines. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être averti(e) lorsque notre gamme de chaussures sera disponible. 
Pour la gamme Loisir nous ajouterons à ce moment-là la liste des revendeurs de la gamme Loisir. En attendant, vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@parade-connect.com ou au 0 969 363 944 (numéro Cristal, appel non surtaxé).  

Pour la gamme Professionnelle,  vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@parade-connect.com ou au 0 969 363 944 (numéro Cristal, appel non surtaxé) ou directement nos commerciaux en vous référant à la carte ici.

Q. Je ne connais rien à l'électronique, vais-je réussir à utiliser mes chaussures Parade Connect ?

R.

L'utilisation du service Parade Connect est simple comme marcher! Il suffit au porteur d'enfiler ses chaussures pour que le service Parade Connect soit fonctionnel, quoi de plus naturel ? Aucun autre appareil ou smartphone n’est nécessaire au bon fonctionnement qui assure chacun de ses pas.

Q. En quoi consiste le rôle de "contact d'urgence" ?

R.

Le souscripteur de l'abonnement doit renseigner les coordonnées de 2 contacts d'urgence au minimum.

Lorsque l’alerte est lancée, le système de sécurité Parade Connect contacte ces personnes choisies de l'entourage personnel ou professionnel du porteur : voisins, amis, familles, responsables d’équipe, chef de chantier, collègue, centre de sécurité… Ils seront avertis dans un ordre établi suivant une chaîne d’alerte collaborative pour une prise en charge optimale.
Ils pourront ensuite soit se rendre directement sur place, soit tenter de contacter une personne proche du lieu de chute, soit contacter directement les secours.

Pour faciliter la prise en charge, les contacts d’urgence sont d’abord prévenus de la zone de chute (un rayon autour d’une adresse) et 5 minutes après, si les conditions optimales de fonctionnement du GPS sont réunies, ils reçoivent par mail et SMS indiquant la position précise.